Instagram Pilot: Digital Customer Acquisition at NVC AG

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Erstelle eine professionelle, detaillierte PowerPoint-Präsentation für die ÜK-Projektvorstellung des Themas: 'Kundengewinnung durch digitalen Content – Instagram-Pilot NVC AG' von Gian-Luca Güner. 🎯 Ziel: Eine hochwertige, klar strukturierte, visuell ansprechende Präsentation für eine 5-Minuten-Vorstellung vor der Klasse im ÜK 10 (Kaufleute EFZ Dienstleistung & Administration). 📘 Anforderungen: - Maximale Dauer: 5 Minuten (6–7 Folien) - Kein Beamer (Präsentation auf Laptop oder Ausdruck) - Einheitliches, modernes Corporate-Design (hell, seriös, professionell) - Grafisch klar gegliedert: Text links, passende Bilder oder Icons rechts - Farbkonzept: Weiß / Blau / Grau mit Akzenten in Türkis (passend zum ÜK-Layout) - Schrift: modern, klar, gut lesbar 📑 Inhaltliche Struktur: 1. **Titelfolie:** - Titel: „Kundengewinnung durch digitalen Content“ - Untertitel: „Instagram-Pilotprojekt der NVC AG“ - Name: Gian-Luca Güner | Lehrgang: Kaufmann EFZ | ÜK 10 | Datum - Logo der NVC AG (Platzhalter) 2. **Ausgangslage:** - Kurzportrait NVC AG (Basel, 40’000 Kund:innen, Versicherungsbroker) - Bisher kein Instagram-Kanal - Ziel: digitale Kontaktpunkte ergänzen & Kundengewinnung über Social Media testen 3. **Zielsetzung (SMART):** - Instagram-Business-Profil einrichten bis 15.09.2025 (Logo, Bio, Highlights, Linkseite) - Zwei Kernposts veröffentlichen (Auto-Fehler & Umzugs-Checkliste) - Reichweite, Follower und Leads aufbauen 4. **Vorgehen & Umsetzung:** - Ist-Analyse & Benchmarking (04.–22.09.2025) - Personas (Privatkunden, KMU, Interessierte) - Tools: Canva, CapCut, Smartphone - Community Management & wöchentliche Insights-Auswertung 5. **Ergebnisse:** - 26 Direktnachrichten (Ziel: 20) und 12 Kurztermine (Ziel: 10) - +25–30 % Profilaufrufe, +30 Follower - Erfolgreiche Posts mit Call-to-Action & klarem Nutzen 6. **Entscheid der GL:** - Kein Roll-out (Fokus auf persönliche Beratung) - Account bleibt dokumentiert für späteren Neustart 7. **Learnings & Fazit:** - Wichtigkeit von Planung, Pufferzeiten & Dokumentation - Content-Produktion erfordert mehr Zeit als geplant - Transparente Kommunikation & Entscheidungsfähigkeit - Persönlicher Gewinn: Projektmanagement & Auswertungskompetenz 💎 Zielbild: Modern, aufgeräumt, bildstark, mit klarer Storyline und professionellen Textblöcken, ideal für eine kurze, souveräne Projektpräsentation.

This presentation outlines a 5-minute pilot project for NVC AG, a Basel-based insurance broker, to test Instagram for customer acquisition. It covers setup, SMART goals, implementation, results (excee

November 28, 20257 slides

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Slide 1 - Kundengewinnung durch digitalen Content

The slide's title, "Kundengewinnung durch digitalen Content," translates to "Customer Acquisition through Digital Content" and introduces an Instagram pilot project by NVC AG. It includes a subtitle crediting Gian-Luca Güner from the Kaufmann EFZ training program (ÜK 10) with the date, along with a placeholder for the NVC AG logo.

Kundengewinnung durch digitalen Content

Instagram-Pilotprojekt der NVC AG Gian-Luca Güner | Lehrgang: Kaufmann EFZ | ÜK 10 | Datum Logo der NVC AG (Platzhalter)

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Slide 2 - Ausgangslage

NVC AG is an insurance brokerage firm in Basel serving 40,000 customers, but it currently lacks an Instagram channel. The goal is to expand digital touchpoints via social media and test customer acquisition through an Instagram pilot.

Ausgangslage

NVC AG: Versicherungsbroker in Basel mit 40.000 Kund:innen
Bisher kein Instagram-Kanal vorhanden
Ziel: Digitale Kontaktpunkte ergänzen durch Social Media
Kundengewinnung über Instagram-Pilot testen

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Slide 3 - Zielsetzung (SMART)

The slide outlines SMART goals for an Instagram business profile, focusing on setting it up by September 15, 2025, with elements like logo, bio, highlights, and a link page. It also includes publishing two key posts on car errors and a moving checklist, while continuously building reach, followers, and leads.

Zielsetzung (SMART)

Instagram-Business-Profil bis 15.09.2025 einrichten (Logo, Bio, Highlights, Linkseite)
Zwei Kernposts veröffentlichen: Auto-Fehler und Umzugs-Checkliste
Reichweite, Follower und Leads kontinuierlich aufbauen

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Slide 4 - Vorgehen & Umsetzung

The timeline slide outlines the initial implementation steps for a digital strategy project starting in September 2025, beginning with an as-is analysis of the current digital presence on September 4, followed by competitor benchmarking on Instagram for leading insurance brokers on September 10. It continues with persona development for private customers, SMEs, and prospects on September 15, tool setup using Canva, CapCut, and a smartphone on September 18, and the launch of community management with weekly insights on September 22.

Vorgehen & Umsetzung

04.09.2025: Ist-Analyse Start Durchführung der Ist-Analyse zur Bewertung aktueller digitaler Präsenz. 10.09.2025: Benchmarking Wettbewerber Analyse von Instagram-Strategien führender Versicherungsbroker. 15.09.2025: Personas Erstellung Entwicklung von Personas für Privatkunden, KMU und Interessierte. 18.09.2025: Tools Setup Einrichtung von Canva, CapCut und Smartphone für Content-Produktion. 22.09.2025: Community Management Beginn Start des Community Managements mit wöchentlicher Insights-Auswertung.

Source: Instagram-Pilotprojekt der NVC AG

Speaker Notes

Erkläre die schrittweise Umsetzung des Projekts, inklusive Analyse, Tools und Management.

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Slide 5 - Ergebnisse

The slide highlights key results from an Instagram pilot, showing a 25–30% increase in profile views for greater visibility and 30 new followers gained. It also reports 26 direct messages received, exceeding the target by 30%, and 12 short appointments booked, surpassing the goal of 10.

Ergebnisse

+25–30%: Profile Views Increase

Significant growth in visibility

+30: New Followers Gained

Added during Instagram pilot

26: Direct Messages Received

Exceeded target of 20 by 30%

12: Short Appointments Booked

Surpassed goal of 10 successfully

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Slide 6 - Entscheid der GL

The slide outlines the GL's decision to forgo rolling out the Instagram pilot, opting instead to maintain a focus on personal consultations. It also notes that the account has been thoroughly documented for a potential restart, aligning with a strategic adjustment to company objectives.

Entscheid der GL

Kein Roll-out des Instagram-Pilots geplant
Fokus auf persönliche Beratung beibehalten
Account detailliert dokumentiert für Neustart
Strategische Anpassung an Unternehmensziele

Speaker Notes

Erkläre die strategische Entscheidung und den Fokus auf Kernstärken.

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Slide 7 - Learnings & Fazit

- Planung & Pufferzeiten: Deckte Algorithmus-Änderungen ab, verhinderte Verzögerungen

Content-Produktion: Dauerte doppelt so lang durch iterative Anpassungen
Transparente Kommunikation: Ermöglichte schnelle Hashtag-Anpassungen
Entscheidungsfähigkeit: Flexible Reaktion auf Follower-Feedback
Persönlicher Gewinn: Starke PM- & Auswertungskompetenz erworben
Empfehlung: Skalierung auf TikTok für erweiterten Reach

Schlüssel-Erkenntnisse und zukunftsweisende Impulse

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