This title slide features the main heading "Neugestaltung der Management-Rufbereitschaft des Notfallboards," outlining a redesign of the emergency board's management on-call system. The subtitle emphasizes transparency, efficiency, and collaboration during crises.

Neugestaltung der Management-Rufbereitschaft des Notfallboards

Transparenz, Effizienz und Zusammenarbeit im Krisenfall

The slide describes the current decentralized on-call structure, challenged by slow response times and unclear role distribution. It outlines goals to boost efficiency and establish clear responsibilities.

Ausgangssituation

• Bisherige Struktur: Dezentrale Rufbereitschaft
• Herausforderung: Langsame Reaktionszeiten
• Herausforderung: Unklare Rollenverteilung
• Ziel: Höhere Effizienz schaffen
• Ziel: Klare Zuständigkeiten etablieren

Source: Bisherige Struktur der Rufbereitschaft. Herausforderungen: Langsame Reaktionen, unklare Rollen. Gründe für Neugestaltung: Mehr Effizienz und Klarheit.

The new Emergency Board comprises management, department heads, and experts as needed. It conducts situation analysis and prioritization, acts as the central contact for authorities, and convenes the crisis team for escalated incidents.

Das neue Notfallboard

• Zusammensetzung: Geschäftsführung, Abteilungsleitung, Fachexperten (bei Bedarf)
• Lagebewertung: Analyse und Priorisierung der Situation
• Behördenkommunikation: Zentrale Ansprechstelle für Ämter
• Krisenstab: Einberufung bei eskaliertem Vorfall

The Notfallboard convenes for incidents with High or Emergency priority. High involves high risk and operational criticality, while Emergency requires immediate action, such as system outages or security incidents.

Wann tritt das Notfallboard zusammen?

• Notfallboard tritt bei Priorität High oder Emergency zusammen
• High: Hohes Risiko, betriebskritisch
• Emergency: Sofortmaßnahmen erforderlich
• Beispiele Emergency: Systemausfall, Sicherheitsvorfall

Source: Neugestaltung der Management-Rufbereitschaft des Notfallboards

The workflow slide outlines the incident management process starting with specialist teams creating and prioritizing (Low/Medium/High/Emergency) an incident ticket. For High/Emergency cases, the system automatically emails the emergency board, activates a FACT24 alarm if required, and the board convenes to coordinate.

Prozessübersicht – Vom Incident bis zum Notfallboard

{ "headers": [ "Schritt", "Verantwortlicher", "Aktion" ], "rows": [ [ "Fachteams erstellen Incident-Ticket", "Fachteams", "Incident-Ticket im System anlegen" ], [ "Prioritätsbewertung", "Fachteams", "Bewertung: Low/Medium/High/Emergency" ], [ "E-Mail an Notfallboard", "System", "Bei High/Emergency automatisch versenden" ], [ "FACT24-Alarm", "System", "Falls erforderlich aktivieren" ], [ "Notfallboard koordiniert", "Notfallboard", "Zusammentreten und Koordination übernehmen" ] ] }

The slide "Neue Bewertungskategorien" features a table outlining three evaluation criteria: Impact (Auswirkung), Urgency (Dringlichkeit), and Risk (Risiko). Each criterion is rated on a four-level scale: Low (gering), Medium (mäßig), High (hoch), and Emergency (kritisch).

Neue Bewertungskategorien

{ "headers": [ "Kriterium", "Low (gering)", "Medium (mäßig)", "High (hoch)", "Emergency (kritisch)" ], "rows": [ [ "Auswirkung", "Gering", "Mäßig", "Hoch", "Kritisch" ], [ "Dringlichkeit", "Gering", "Mäßig", "Hoch", "Kritisch" ], [ "Risiko", "Gering", "Mäßig", "Hoch", "Kritisch" ] ] }

The slide on "Kommunikation und Zusammenarbeit" highlights central authority communication and on-call duty coordination via Notfallboard. It lists key tools: E-Mail, FACT24, and Teams/Channels.

Kommunikation und Zusammenarbeit

• Behördenkommunikation zentral über Notfallboard
• Abstimmung Rufbereitschaften mit Notfallboard
• Tools: E-Mail, FACT24, Teams/Channels

The slide "Vorteile der neuen Struktur" presents a feature grid highlighting five key benefits of the new structure. These include faster response times via direct alerting, clear responsibilities with defined roles, higher transparency in processes, shorter decision paths through expert coordination, and improved team collaboration.

Vorteile der neuen Struktur

{ "features": [ { "icon": "⚡", "heading": "Schnellere Reaktionszeiten", "description": "Direkte Alarmierung bei High- und Emergency-Incidents minimiert Verzögerungen." }, { "icon": "🎯", "heading": "Klare Verantwortlichkeiten", "description": "Definierte Rollen im Notfallboard sorgen für eindeutige Entscheidungsträger." }, { "icon": "👁️", "heading": "Höhere Transparenz", "description": "Nachvollziehbare Abläufe und Entscheidungen für alle Beteiligten." }, { "icon": "🚀", "heading": "Kürzere Entscheidungswege", "description": "Direkte Koordination von Führung und Experten beschleunigt Prozesse." }, { "icon": "🤝", "heading": "Bessere Zusammenarbeit", "description": "Nahtlose Abstimmung zwischen Teams, Rufbereitschaft und Behörden." } ] }

The slide summarizes key points: a new emergency board, optimized processes, and clear advantages. It outlines next steps like trainings and test runs, thanks the audience, and invites questions.

Zusammenfassung und Ausblick

**Wichtigste Punkte:

• Neues Notfallboard
• Optimierte Prozesse
• Klare Vorteile

Nächste Schritte:

• Schulungen
• Testläufe

Fragen?**

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Source: Neugestaltung der Management-Rufbereitschaft des Notfallboards