The title slide for the presentation "Kundengewinnung durch digitalen Content – Instagram-Pilot NVC AG" introduces a project on customer acquisition via digital content, focusing on an Instagram pilot for NVC AG. It includes the presenter's name, Gian-Luca Güner, along with details on the training course, school, and date, under the subtitle "Projektpräsentation ÜK 10."

Gian-Luca Güner

Lehrgang, Schule, Datum NVC AG

Projektpräsentation ÜK 10

Source: Titel & Intro

NVC AG, based in Basel, operates as an independent insurance broker serving 40,000 customers but currently lacks any social media presence. The company faces the challenge of building trust and digital touchpoints, with the goal of launching an Instagram test phase to acquire customers digitally.

Unternehmen & Ausgangslage

• NVC AG: Basierend in Basel, bedient 40.000 Kund:innen als unabhängiger Versicherungsbroker.
• Bisher kein Social-Media-Auftritt vorhanden.
• Herausforderung: Aufbau von Vertrauen und digitalen Kontaktpunkten.
• Ziel: Instagram-Testphase zur digitalen Kundengewinnung.

The agenda slide outlines a project presentation for NVC AG, starting with an introduction to the company and project background. It proceeds to cover SMART goal setting with business profiling, posts, and visualization, followed by implementation steps, benchmarking, results, key learnings, decisions, and a final summary.

Agenda

1. Einleitung & Unternehmen

Vorstellung des Projekts und der Ausgangslage bei NVC AG.

2. Zielsetzung (SMART)

Definiertes Ziel mit Business-Profil, Posts und Visualisierung.

3. Vorgehen & Ergebnisse

Umsetzungsschritte, Benchmarking und erzielte Kennzahlen.

4. Learnings & Fazit

Erkenntnisse, Entscheidung und Zusammenfassung des Projekts. Source: Kundengewinnung durch digitalen Content – Instagram-Pilot NVC AG

The timeline outlines the project's approach and implementation from January to May 2024, starting with benchmarking four brokers in Basel and Zurich to identify best practices. It progresses through defining target personas for private clients, SMEs, and interested parties; setting up an Instagram profile with bio, highlights, and links; launching content production using Canva and CapCut; and implementing daily community management from 8-11 AM with weekly engagement insights.

Vorgehen & Umsetzung

Januar 2024: Benchmarking von Brokern Analyse von 4 Brokern aus Basel und Zürich zur Best Practices Identifikation. Februar 2024: Personas definiert Erstellung von Zielgruppen: Privatkunden, KMU und Interessierte für gezielte Content-Strategie. März 2024: Instagram-Profil aufgebaut Einrichtung von Bio, Highlights und Link-Seite für optimale Nutzerinteraktion. April 2024: Content-Produktion gestartet Erstellung von Skripten und Checklisten mit Tools Canva und CapCut. Mai 2024: Community Management implementiert Tägliche Antworten von 08–11 Uhr und wöchentliche Insights für Engagement.

The stats slide "Ergebnisse & Kennzahlen" highlights key performance metrics, including 26 direct messages that exceeded the target of 20 and 12 short appointments surpassing the goal of 10. It also reports a +30% increase in follower growth for better audience engagement and a +25-30% boost in profile views to enhance visibility.

Ergebnisse & Kennzahlen

• 26: Direct Messages

Exceeded target of 20

• 12: Short Appointments

Surpassed goal of 10

• +30%: Follower Growth

Increase in audience engagement

• +25-30%: Profile Views

Boost in visibility metrics

The management decision outlined on the slide is to halt the rollout of the Instagram pilot project and maintain the focus on personal advisory services, emphasizing core competencies. The project has been comprehensively documented for a potential restart, symbolized by a pause button ready for reactivation.

Entscheid der Geschäftsleitung

• Kein Roll-out des Instagram-Piloten geplant
• Fokus auf persönliche Beratung beibehalten
• Projekt umfassend dokumentiert für Neustart
• Symbolik: Pause-Button, bereit für Restart
• Entscheidung unterstreicht Kernkompetenzen

The slide titled "Learnings & Personal Insights" highlights key takeaways from a project, emphasizing that clear planning and regular review meetings are essential for success, while content production often requires more time than anticipated. It also notes how using personas and engaging hooks significantly boost interaction, and professional documentation ensures sustainable knowledge transfer.

Learnings & persönliche Erkenntnisse

• Klare Planung und Review-Termine sind zentral für Erfolg
• Content-Produktion benötigt mehr Zeit als geplant
• Personas und Hooks steigern die Interaktion erheblich
• Professionelle Dokumentation sichert nachhaltigen Wissenstransfer

The conclusion slide summarizes the project's impact, highlighting successful lead and follower generation along with secured documentation for future rollouts, while also noting personal growth in digital content production, planning, and analysis skills. It expresses heartfelt thanks to the supervisor and class for their valuable support, under the subtitle "Pilot completed – ready for the next step."

Fazit & Dank

Zusammenfassung der Wirkung:

• Erfolgreiche Generierung von Leads und Followern
• Dokumentation für zukünftige Roll-outs gesichert

Persönliche Entwicklung:

• Vertiefte Kenntnisse in digitaler Content-Produktion
• Stärkung von Planungs- und Analyse-Fähigkeiten

Herzlichen Dank an Betreuungsperson und Klasse für die wertvolle Unterstützung!

Pilot abgeschlossen – bereit für den nächsten Schritt

Source: Kundengewinnung durch digitalen Content – Instagram-Pilot NVC AG